资料来源： 审判研究

作者 ‖ 周成华

　　据《史记》记载，汉文帝时，齐国的太仓令淳于意由于指控受赂，被押送长安，面临肉刑处罚。其小女儿缇萦上书皇帝，写道：“妾切痛死者不可复生，而刑者不可复续，虽欲改过自新，其路莫由，终不可得”，并表示要入身为官婢替父赎罪。汉文帝在为缇萦的孝心感动的同时也深感肉刑的不人道，下令废除肉刑，推动了奴隶制五刑向封建制五刑的过度。

　　历史上，汉文帝素以宽仁著称，作为司法权力的终极拥有者和裁判者，倘若按照当时的法律，对淳于意作出肉刑的刑罚处罚，那也无可厚非。但汉文帝善于听取他人意见，并从当事方的角度，包括创伤、改过、今后生活等方面考虑，最终既有了淳于意个案中的仁义，更有了废除肉刑、造福百姓的仁政。

　　这则耳熟能详的典故给当代司法者一个很好的启示就是，要让当事人在每一个司法案件当中都感受到公平正义，就必须在处理矛盾、化解纠纷的过程中多从当事人的角度思考问题。

　　如果从经济学的视角加以参照，法官生产出来的司法产品要有市场，就必须能够满足其消费者，也就是当事人的合法正当需求，那样的司法才是有生命力的，才会获得社会公众的认同。事实上，益处还远非如此只言片语可述。一方面，这有助于全面了解案件的事实真相。案件本来就是对立双方之间存在矛盾争议，发展到一定程度难以调和的产物，纠纷处理的过程也是当事方相互博弈的过程。这决定了当事人往往是立场决定观点，根据自己的利益需要去提供证据和进行解释。从不同的各方当事人的角度思考问题，这将有利于裁判者更加全面地拓宽思维和视角，在纷繁复杂的证据乃至截然不同的说辞方面做到去粗取精、去伪存真，并能够找出矛盾双方争议的焦点和利益的平衡点。另一方面，这有助于赢得当事人的信任。法官在处理矛盾纠纷时是“一手托两家”，要一碗水端平，知识、能力和水平很重要，但敬业、务实、廉洁的态度和精神同样不可或缺。多从当事人的角度去思考问题，也是体现了法官的责任感，有利于增加当事人对法官的信任感，有利于法官和当事人之间的沟通，公正高效地办理好案件。

　　笔者认为，做到多从当事人的角度思考问题，离不开以下几点：

　　一是要内心尊重。“己欲立而立人，己欲达而达人”。得到当事人的尊重应当是对法官最有意义的一种肯定，而法官要得到当事人的尊重，就必须首先从内心深处尊崇法治，尊重当事人，规范司法行为，设身处地为当事人着想，多一点理解和包容，维护其合法权益。

　　二是要善于倾听。倾听是门艺术。法官审理案件不能够仅仅是对照着法律，机械教条地按图索骥。所谓的兼听则明，无论当事人说得是否恰当正确，从倾听中可以更加深刻地了解各方当事人的所思所想，客观中立地作出判断，从中汲取有益的成分，最终找到情理法交融的均衡点。

　　三是要注意引导。现实中，当事人对于司法的实体和程序要求并不一定了解和精通，客观而论，其诉求、说法及观点等也并不一定正确，这就需要法官进行引导。尤其是强化对法律的释明，让当事人明白是非曲折、利害风险，即便是输了官司，也知晓输在何处，输得心服口服。

　　四是要提供帮助。这一点最直接、最核心的莫过于法官能够做好分内之事、公平公正地处理好案件。但法官也应当注意依托裁判之理推动规则之治，从而发挥依法审判活动在促进社会治理中的积极作用。不仅在执法办案过程中，主动化解当事人“法度之外、情理之中”的问题，还可以通过司法调研、司法建议等形式，发现和提示普遍性的问题，承担助力社会发展进步的司法责任，让更多公众受益。