4月22日，最高人民法院立案一庭副庭长钱晓晨率领由最高法院、天津高院、安徽高院、江苏高院、南京中院相关人员组成的调研组一行9人来我省开展诉讼服务中心建设调研工作，市法院指派我院负责此次调研座谈的承办工作。国家级调研工作座谈会在我院举行，是上级法院对我院的高度重视，也是对我院诉讼服务工作予以充分肯定的表现，这必将极大推动我院诉讼服务工作和我院整体工作向更好的方向发展，辽宁高院及沈阳中院相关领导陪同调研。

　　上午九时，调研组一行来到我院诉讼服务中心，详细查看了解了我院诉讼服务中心各功能区的设置和使用情况。在立案接待窗口，观察了工作人员工作状态，检查了材料接收和诉讼引导情况；在人民调解室，详细了解了诉前调解情况；在自助区，查看了便民查询系统，翻看了《诉讼指南》等自助诉讼资料；在当事人休息大厅，查看了LED诉讼指南电视墙的播放内容，群众意见反映等，并听取了信访工作的简要情况汇报。钱晓晨庭长充分肯定了我院诉讼服务中心在高效便民、人文关怀、“一站式”服务、节约诉讼资源等方面所作的努力，对我院在司法为民方面所作的付出表示感谢，对我院取得的成绩表示祝贺。

　　在座谈会上，辽宁高院、沈阳中院和包括我院在内的全市8家基层法院就诉讼服务中心建设工作开展情况向调研组做了汇报，并就诉讼服务中心未来发展提出建议。在充分听取汇报后，钱晓晨谈到：诉讼服务中心是法院的窗口，是联系人民群众的桥梁和纽带，也是展现法院工作的平台。最高法院一直高度重视诉讼服务工作，一直在努力完善诉讼服务工作机制。最高法院司法改革及今后一段时期的工作重心是推进作风建设，为此最高法院提出要将诉讼服务工作面向群众、面向基层、面向实际的“三面向”工作，即诉讼服务工作要能够涵盖当事人需求，要有专门的便民通道、响应机制和应对办法，要不断完善服务措施，努力提升发展空间，更好地发挥诉讼服务中心功能，让人民群众满意。这次到辽宁沈阳大东来，看到了基层法院的精神风貌，也看到了基层法院乃至整个辽宁的诉讼服务中心建设情况，基础非常好，设施相对完备，发展潜力较大。

　　在谈到辽宁诉讼服务中心未来发展时他强调，首先要在拓展服务领域上再下功夫，使诉讼服务中心更能体现出“为诉讼服务、为当事人服务”的宗旨，力争把除开庭之外所有与当事人有关的诉讼服务，包括送达、判后答疑等工作都涵盖到诉讼服务中心职责范围中来；其次要在信息化建设上再加大投入，加强网络信息化水平，增加远程立案率；第三要在工作作风上再提高，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题，让人民群众感受到司法的公开公正，真正享受到司法文明成果。